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Fortbildung "Anspruchsvolle Nutzerkontakte, Konflikte und Beschwerden professionell meistern" in Leipzig

Auf das eintägige Seminar in Leipzig zum Thema "Anspruchsvolle Nutzerkontakte, Konflikte und Beschwerden professionell meistern" möchte die Landesgruppe Sachsen des BIB aufmerksam machen.

Die Veranstaltung findet am 13.10.2022, 09:00 - 16:00 Uhr in der Stadtbibliothek Leipzig, Wilhelm-Leuschner-Platz 10/11, 04107 Leipzig statt. Der Referent Dr. Martin Eichhorn (zertifizierte Fachkraft für Kriminalprävention und zertifizierter Trainer) greift die Themenschwerpunkte im Umgang mit Beschwerden, mit Konflikten und die Deeskalation im Arbeitsalltag in Bibliotheken auf.

Für BIB-Mitglieder kostet die Veranstaltung 140 €, Für Nich-BIB-Mitglieder 165 €.

Mehr Informationen zur Veranstaltung finden Sie im BIB-Fortbildungskalender unter: https://www.bib-info.de/fortbildung/fortbildungskalender.